Tham khảo

Cách chúng tôi vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn

LX888 tuân thủ khung pháp lý hiện hành tại các khu vực được phép, giữ dữ liệu cá nhân an toàn và minh bạch về cách xử lý thông tin tài khoản.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânThanh toán minh bạchHỗ trợ tài khoản 24/7Casino trực tiếp và slot
LX888 Cách chúng tôi vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách yêu cầu thông tin hoặc chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi yêu cầu pháp lý trong vòng 48 giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email chính sách của chúng tôi. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Chat trực tiếp tài khoản Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để nói chuyện trực tiếp với đại diện hỗ trợ. Họ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP và giải đáp thắc mắc về chính sách ngay lập tức.
Trang câu hỏi thường gặp Ghé thăm trang FAQ để đọc hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu sao kê dữ liệu, thời gian lưu trữ thông tin và quy trình đóng tài khoản — tất cả được viết bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng SSL, lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn kiểm soát dữ liệu của mình — yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền.

Mã hóa giao dịch Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kết nối được bảo vệ bằng SSL và dữ liệu thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống của chúng tôi.
Kiểm soát dữ liệu cá nhân Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đã lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn — chỉ cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.
Thời gian lưu trữ Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động nhưng cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Những gì bạn cần biết về chính sách và quyền riêng tư

Có, bạn liên hệ qua email hỗ trợ chính sách hoặc chat trực tiếp, xác minh danh tính bằng mã OTP và chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích marketing.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, xác nhận danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày sau khi xử lý nghĩa vụ pháp lý còn tồn đọng.

Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn. Chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử, tất cả đều được mã hóa trên máy chủ bảo mật.

Chúng tôi vận hành tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ giải trí trực tuyến. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại địa phương trước khi sử dụng nền tảng.

Có, mọi thay đổi quan trọng sẽ được công bố trên trang này và gửi thông báo qua email tài khoản của bạn ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.