Tham khảo

Điều khoản khi bạn chơi tại LX888

Đây là bộ điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản: cách bạn mở tài khoản, cách nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách xử lý một vòng chơi ở bàn Dragon Tiger hoặc sảnh Đá Gà Campuchia.

Tên tài khoản trùng tên chủ víMột người một tài khoảnKhu vực luật cho phépHỗ trợ tiếng Việt
LX888 Điều khoản khi bạn chơi tại LX888
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi thẳng về một dòng điều khoản

Có dòng nào bạn đọc mà chưa rõ? Hỏi trước khi nạp, đừng để tới lúc rút mới hỏi. Khung chat nằm sẵn trong tài khoản sau khi bạn đăng nhập trên điện thoại; gõ mã tài khoản kèm phần bạn muốn làm rõ, ví dụ mục xác minh ví hay mục xử lý vòng chơi lỗi. Việc cần giấy tờ — đổi tên chủ ví, đóng tài khoản, xin bản sao dữ liệu — bạn gửi qua email để có dấu thời gian.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Đăng nhập, mở khung chat ở góc màn hình, nói rõ mục điều khoản bạn thắc mắc. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt và ghi lại nội dung vào lịch sử tài khoản của bạn.

Email cho việc cần giấy tờ

Địa chỉ email hỗ trợ nằm ở chân trang. Dùng nó khi bạn xin bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc phản hồi một bản điều khoản mới đã đăng.

Yêu cầu đóng tài khoản

Bạn gửi yêu cầu đóng qua chat hoặc email, kèm ảnh giấy tờ khớp tên ví. Chúng tôi khoá phần đặt cược trước, xử lý số dư còn lại, rồi mới đóng hẳn tài khoản.

DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Phần này nói về dữ liệu, không phải về trò chơi. Chúng tôi giữ đúng những gì cần để mở tài khoản, xác minh ví và xử lý lệnh rút: tên, số liên hệ, ví MoMo hay ZaloPay bạn dùng, cùng lịch sử giao dịch. Đường truyền đi qua kết nối mã hoá SSL. Bạn tự giữ mật khẩu và mã OTP; chúng tôi không bao giờ hỏi hai thứ đó qua chat. Muốn sửa hay xoá dữ liệu, bạn nhắn hỗ trợ và làm theo bước xác minh.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Tên, số liên hệ, ví dùng để nạp và lịch sử nạp rút. Không lưu mã PIN ví của bạn — phần đó nằm trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn đổi qua lại giữa sảnh slot và kèo bóng đá mà không phải nhập lại. Xoá cookie trong trình duyệt là phiên đó kết thúc.

Bảo mật tài khoản

Mã OTP gửi tới số bạn đã đăng ký khi đăng nhập từ điện thoại mới. Thấy lần đăng nhập lạ, nhắn chat ngay để chúng tôi tạm khoá phần đặt cược.

Thời gian lưu và yêu cầu xoá

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu đối soát thanh toán nội địa. Bạn gửi yêu cầu xoá qua email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý phần được phép xoá.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là mấy câu chúng tôi nhận nhiều nhất ở khung chat, phần lớn liên quan tới tên chủ ví và cách xử lý vòng chơi bị ngắt. Đọc trước cho nhanh, đỡ phải chờ trả lời. Nếu câu của bạn không có ở đây, cứ nhắn hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tài khoản và mô tả tình huống; càng cụ thể thì chúng tôi càng xử lý gọn.

Người đủ tuổi theo luật và đang ở khu vực luật cho phép. Bạn tự đăng ký bằng thông tin của chính mình, không mở hộ người khác, và mỗi người chỉ giữ một tài khoản.

Lệnh rút sẽ dừng ở bước xác minh ví. Bạn nhắn chat để đổi thông tin cho khớp, kèm ảnh giấy tờ. Ví đứng tên người khác thì chúng tôi không xử lý được.

Bản mới đăng ngay tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu thay đổi ảnh hưởng tới cách bạn nạp hoặc rút, bạn sẽ thấy thông báo hiện trong tài khoản khi đăng nhập.

Kết quả lấy theo bản ghi vòng ở phía nhà cung cấp, không theo màn hình điện thoại bạn. Lệnh rút hệ số đã bấm trước khi mất kết nối vẫn được tính bình thường.

Cược đã khớp thì không hủy theo yêu cầu. Trường hợp kèo mở sai do lỗi hệ thống hoặc nhà cung cấp báo huỷ trận, phần cược đó được hoàn về ví tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ ở chân trang. Chúng tôi xác minh danh tính bằng thông tin ví đã đăng ký, rồi trả bản sao hoặc xử lý phần dữ liệu được phép xoá.

Thường là do lệch tên chủ ví, có dấu hiệu nhiều người dùng chung một tài khoản, hoặc yêu cầu xác minh chưa hoàn tất. Chat sẽ cho bạn biết đúng bước cần bổ sung.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.